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L’ordonnance du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de la consommation oblige tout professionnel de prestations de services à proposer systématiquement au consommateur une médiation.

L’EFC a confié la médiation des éventuels litiges qui l’opposeraient à ses élèves et qui n’auraient pu être réglés à l’amiable, à

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